抗击疫情，竞达客服团队尽力做到“假期不离岗服务不间断”！-ag娱乐官网官方网站

 庚子鼠年2020年伊始，一场新型冠状病毒疫情的发生打乱了传统春节应有的热闹气氛和东西南北人员的流动，取而代之的是全国上下对疫情的关注及响应支持，疫情的发展牵动着每一个中华儿女的心。竞达公司也积极响应国家号召，从本企业做起，第一时间宣教全体员工及家属成员，加入到抗击疫情的行列，为打赢这场新冠病毒攻坚战奉献企业力量！

    在关注和抗击疫情、响应国家号召的同时，我们也时刻关注着安装使用了竞达水表的千家万户的用水安全。应用物联网技术，技术人员通过竞达远程抄表管理软件，实时关注着物联网水表住户是否出现了用水量异常？是否有断水情况？是否存在欠费停水？还判断是否有人员长时间离开或者离家回归等情况。

    公司的各个办事处服务人员及总部ag亚洲国际厅的技术支持人员，实时关注着覆盖全国几十个城市的近千个自来水公司所管辖的数百万户lora水表住户、nb-iot水表住户、以及卡式水表住户的日常用水安全，时刻做到“假期不离岗服务不间断”，“不用点对点查水表也掌握各住家用水量”。

    “远传远控一步到位，实时监控保障安全”是竞达远传水表的典型功效，应对目前实际情况，客服人员与水资源管理部门沟通后解除了欠费停水功能，以尽量减少人员间接触机会，阻断新冠病毒传播的可能性途径。针对卡式水表，做到“充值服务不间断”，应对目前实际情况，各办事处与相应的物业公司已建立24小时服务热线，客服人员可协助住户及时完成卡表充值事项。